Managed Workplaces

Weiss IT Solutions überzeugt durch Flexibilität und maßgeschneiderte IT Services für Ihre Office IT und Industrial IT Umgebungen. Von der Konzeption über den Betrieb bis zur Entsorgung kümmern sich unsere Spezialisten gerne um Ihre gesamte IT und helfen Ihnen so sich auf Ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

Auch um die Weiterverwertung oder Entsorgung Ihrer IT-Systeme kümmern wir uns gerne. Gemäß Kundenvorgaben koordinieren wir nach erfolgter Sortentrennung , Datenlöschung und Ausbuchung aus Ihrem Asset Management System die Rückführung Ihres Leasingequipments an den Leasinggeber,
die Verschrottung sensibler Artikel, oder die umweltgerechte Entsorgung der verbleibenden Wertstoffe.

Wir löschen die Daten Ihrer PC, Laptops, Drucker und Server gemäß Ihren Vorgaben und den Vorgaben Ihres Leasingpartners.

Die Abholung einzelner Geräte sowie Paletten von Ihren Standorten inklusive der Terminierung mit Anwendern bzw. Aussteuerung der Speditionen ist eine Kernkompetenz unserer Logistikabteilung. Wahlweise setzen wir hierfür eigene Transportressourcen ein oder greifen –in Abstimmung mit Ihnen- auf externe Logistikpartner zu.

Der Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur wird von unserer hohen Anzahl an qualifizierten Mitarbeitern gerne übernommen. Mit mehr als 150 angestellten Technikern bewerkstelligen wir den reibungslosen Ablauf der von Ihnen vorgegeben Break&Fix- oder IMAC/D-Prozesse. Dabei unterstützen den 1st Level Support gemäß Ihrer Vorgaben Remote-Spezialisten aus unserem Stammhaus in Warngau oder „on-site“ bei Ihnen vor Ort. Kunden-individuell arbeiten wir im 2nd Level entweder im „Campus“ Modus mit festen Ressourcen on-site
oder im „Dispatched“ Verfahren, bei welchem wir Techniker nur bei Bedarf entsenden. Unsere Spezialisten bearbeiten und lösen alle Anliegen vor Ort, die nicht per Remote Service bearbeitet werden können oder dediziertes und lokales Know-how erfordern. Mit einem Fokus gerade auch im Bereich der industriellen IT sind wir dabei ein zuverlässiger Partner auch bei schwierigeren Herausforderungen.

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Systeme kosteneffizient und aufwandsarm bei Ihnen ankommen. Die hohe Standardisierung und Automatisierung in unseren Prozessen ermöglicht uns eine optimale Beschaffung, immer mit Hinblick auf eine Maximierung Ihres Return on Information Technology (RoIT). Außerdem bewerten wir Ihre Total Cost of Ownership (TCO) und beraten Sie gerne bezüglich der Prozesse im Geräte-, Asset- und Lizenz-Management.

Der Rollout Ihrer neuen (Leasing-) Hardware und Software erfolgt wahlweise integrativ im Tagesbetrieb oder als eigenständiges Projekt.
Weiss IT Solutions führt regelmäßig Rollouts in Größenordnungen von 5.000 bis 50.000 Assets durch.
Alle unsere Funktionen wie Lager- und Logistikmanagement, Staging, Rollout-Teams oder dem Service Desk für die Koordination mit den Anwendern sind in stetiger Abstimmung mit den jeweiligen Projektkoordinatoren bzw. Service Delivery Managern um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Insbesondere bei einer großen Anzahl von zu bedienenden Kundenlokationen ergibt sich unsere Stärke durch die enge Abstimmung und Flexibilität.
Bei der Einführung der Geräte in Ihre Umgebungen kommen unsere branchenspezifisch geschulten Mitarbeiter zum Einsatz, welche sich in allen Bereichen Ihres Unternehmens sicher und verantwortunsbewusst bewegen, insbesondere auch im Bereich Ihrer Produktionsumgebungen.

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