Teamleiter für unser Onsite Support Team (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

Teamleiter für unser Onsite Support Team (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

Du hast Lust auf eine Anstellung als zentraler Ansprechpartner mit operativer Führungsverantwortung für eine Geschäftseinheit?

 

Dann bewirb dich jetzt als

 

Teamleiter für unser Onsite Support Team (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

 

und werde ab 01.09.2021 ein wichtiger Teil unseres neuen und motivierten Teams.

 

Wir bieten Dir:

 

  • Unbefristete Festanstellung (40 Wochenstunden bei einer 5-Tage-Woche; Mo-Fr)
  • Gleitzeitkonto
  • Mehr Urlaub als gesetzlicher Mindesturlaub
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit bei namhaften Kunden vor Ort
  • Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung in den Tätigkeitsbereich
  • Leistungsgerechtes Gehalt
  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team
  • Flache Hierarchien, regionale Ansprechpartner

 

Wir, die Weiss IT Solutions sind seit über 25 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 festangestellten Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.

 

Hier ein Überblick deiner zukünftigen Tätigkeiten bei uns:

 

  • Koordination des Betriebs
  • Sicherstellung lokaler logistischer Prozesse und Abgleich mit übergreifender Logistik
  • Führung eines Teams von ca. 15 Technikern
  • Regelmäßige Abstimmung mit Kunden
  • Dokumentation der erfolgten Absprachen und Einleitung der erforderlichen Maßnahmen zur Umsetzung, Kontrolle und Abrechnung
  • Projektleitung für interne und externe Projekte
  • Operative Weiterentwicklung des Fachgebietes unter Berücksichtigung von Kundenwünschen
  • Messung und Kontrolle der Performance und der Erreichung der SLA’s
  • Herbeiführung von Entscheidungsprozessen intern oder beim Kunden in Abstimmung mit nächsthöherer Ebene
  • Entwicklung und Bereitstellung von Aktionsplänen zur Behebung oder Optimierung von Schwachstellen
  • Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung organisatorischer und administrativer Prozesse

 

Dein ideales Profil:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung in einer Leitungsposition wünschenswert
  • Gute Kenntnisse mit Windows 7, Installationsmechanismen und Hardware
  • Gute Kenntnisse in den Bereich Logistik, IMAC Abwicklung und Incidentbearbeitung
  • Sicherer Umgang mit Tickettools und SLA Messverfahren
  • Schnelle Auffassungsgabe um Verfahrensänderungen nachzuvollziehen und umzusetzen
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Kunden und Endanwendern (telefonisch und persönlich)
  • Sprachen: Deutsch und Englisch
  • gute sprachliche Ausdrucksweise
  • hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches Auftreten
  • Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige zuverlässige Ar­beits­weise

Bei Interesse, kannst du dich gleich hier.

Oder sende uns deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per Mail:  Bewerbung@weiss-it-solutions.com

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Personalabteilung

Weiss IT Solutions GmbH

Birkerfeld 42

83627 Warngau

https://www.weiss-it-solutions.com/

Job Kategorie(n): Servicetechniker Systemtechniker
Anstellungsart(en): Vollzeit
Standort(e): Mülheim an der Ruhr

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx