Service Desk

Unser Service Desk –
Ihr Ansprechpartner

Wir bieten Ihnen mit unserem Service Desk einen Single Point of Contact (SPoC), an dem alle Ihre Anliegen zentral bearbeitet werden.

Service Desk
bei WEISS IT SOLUTIONS

Sie haben ein Problem und wissen nicht, an wen Sie sich wenden können?

 

WEISS IT SOLUTIONS bietet mit seinem Service Desk eine zentrale Anlaufstelle für alle Arten von Problemen. Als SPoC für alle Serviceanfragen übernehmen und dokumentieren wir Ihre Anliegen und sorgen mit unseren kompetenten Ansprechpartnern für eine schnellstmögliche Lösung. Unsere Incident Manager sind dabei von der ersten Meldung bis zur Behebung des Vorfalls als verantwortliche Ansprechpartner für Sie da, auch wenn die Lösung die Koordination mehrerer Service Provider erfordert. Gerade in Produktionsumgebungen kommen oft mehrere Zulieferer von Material, Maschinen und IT zum Einsatz, so dass es unbedingt notwendig ist, die Gesamtübersicht zu behalten.

 

Unsere erfahrenen und kompetenten Mitarbeiter im Service Desk und vor Ort betreuen bereits über 155.000 Anwender. Entscheiden Sie sich für Ihr individuelles Service Level.

Unsere Stärken:

Kundenspezifische Umsetzung

Langjährige Erfahrung in der Betreuung von über 155.000 Anwendern

24x7 Support möglich

Warum WEISS IT?

Unser kompetentes Service-Desk-Team für OnSite Services ist mit 40 Service-Niederlassungen auch in Ihrer Nähe. Bei uns landen Sie nicht in der Warteschleife.

Ihr Kontakt rund um das Thema
Service Desk.

Tel: +49 8024 90 268 – 0

E-Mail: sales@weiss-it-solutions.com

Unsere Services

Beratung und Konzeption

Kundenspezifische Abbildung von Service-Desk-Konzepten