Device
Management

your smart part of IT

Moderne Verwaltung Ihrer IT Devices

Der modernen IT Arbeitsplatz besteht mittlerweile aus vielen unterschiedlichen Devices mit den unterschiedlichsten Betriebssystemen. So sind die Nutzung von Smartphone, Tablets und Anwendereigenen Geräten im Rahmen von BYOD Programmen inzwischen bei vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der täglichen Arbeit. Die Einsatzmöglichkeiten bieten zwar eine hohe Flexibilität und Individualität für die Mitarbeiter, stellen jedoch die IT vor Herausforderungen beim Management der unterschiedlichen Devices.

Unser Device Management Service berücksichtigt all diese Aspekte. Ein zentrales Management zur Verwaltung Ihrer Devices mit den gängigsten Betriebssystemen (Windows, iOS, Mac OS und Android).

Sie machen Ihr Business, wir kümmern uns um Ihre IT!

Überlassen Sie das Management Ihrer IT unseren Spezialisten und konzentrieren Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft. Mit unserem modularen Device Management Service helfen wir Ihnen dabei, Ihre IT effizient, kostensparend und anwenderfreundlich zu gestalten.

Contact Center

Unsere Contact Center Services bilden den Eingangskanal für Ihre Incidents, Service Requests und Anfragen.

In Abhängigkeit von der gewünschten Serviceausprägung erhalten die Anwender einen qualifizierten und lösungsorientierten IT Support oder -im Falle der Leistungserbringung durch Ihre eigene IT oder eines weiteren IT-Dienstleisters- die Weiterleitung und Überwachung Ihrer Servicetickets durch unser zentrales CDC Team.

Device Management Basic

Unser Device Managment Basic Service beinhaltet alle wichtigen Grundkomponenten für die Verwaltung Ihrer IT Devices. Alle gängigen Betriebssysteme (Windows, iOS, Mac OS und Android) werden durch unsere Lösung abgedeckt und können von einer zentralen, webbasierten Konsole aus verwaltet werden. Ganz gleich, ob es sich hierbei um Company Owned oder Private Owned Devices handelt.
Durch die Nutzung von Branch Cache und BITS (Background Intelligent Transfer Service) sind keine lokale Distribution-Points mehr notwendig. Alles was benötigt wird ist, eine aktive Verbindung Ihrer IT Devices mit dem Internet. Durch rollenbasierte Berechtigung (RBAC) anhand MS Active Directory oder AzureAD können Zugriffe und delegierte Managementfunktionen einfach und effizient verwaltet und gesteuert werden.

Update Management

Um Sicherheitslücken zu schließen oder die Nutzung neuer Features zu ermöglichen, müssen Ihre IT Devices auf einem aktuellen Patchlevel gehalten werden. Mit unserem Update Service gewährleisten wir die korrekte Verteilung auf allen relevanten IT Devices. Mithilfe des integrierten Monitorings werden sowohl der aktuelle Verteilungsgrad als auch die fehlgeschlagenen Installationen angezeigt.
Die Steuerung der Updates unterliegt hierbei den Richtlinien der jeweiligen Betriebssysteme.

Device Installation Service

Nutzen Sie die Möglichkeit, neue Endgeräte einfach und unkompliziert zu installieren. Unsere MDM Lösung unterstütz den Factory Provisioning Ansatz für alle gängigen Hardwarehersteller. Durch vordefinierte Profile im Managementsystem wird der Anwender in die Lage versetzt, sein neues Endgerät mit nur wenigen Klicks unkompliziert und eigenständig zu installieren.
Sie bevorzugen die Installation anhand vordefinierter Images? Kein Problem, auch der traditionelle Ansatz der Verteilung wird durch unseren Device Management Service unterstützt. Unsere modernen Staging Areas ermöglichen die Betankung von ca. 250 Geräten pro Tag.

Software Packaging & Distribution

Wir kümmern uns um die Paketierung und Verteilung Ihrer Software. Die Paketierung erfolgt anhand einer best pratice Methode oder gemäß individuellen Paketierungsvorgaben. Eine zentrale Dokumentation der Paketierung und Software Distribution Tests sind ebenso Teil unserer Serviceleistung, wie die Konfiguration der Verteilungsrichtlinien und die Bereitstellung der Software in einem Enterprise APP Store. Auch die Einbindung von Software aus Hersteller- AppStores (z.B. Microsoft Store oder Apple App Store) ist problemlos möglich.
Die Systemscans bieten detaillierte Ergebnisse zu den aktiven Devices inkl. der installierten Softwareprodukte. Die Reports sind in gängigen Formaten exportierbar und bilden eine ideale Grundlage für das Hardware- und Software Asset Management.

Gemeinsam erfolgreich!

Unsere inkludierten Updates für alle Core-Serviceleistungen

Ihr Kontakt rund um das Thema
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