Industrial IT

Weiss IT Solutions bietet umfassende Serviceleistungen im Bereich von Produktionsumgebungen an und hat die Lieferfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität bereits in zahlreichen Projekt unter Beweis gestellt. Als einer der wenigen IT Service Provider können wir uns in diesem Umfeld daher sicher bewegen und Ihre Anforderungen lösungsorientiert erfüllen.

Mit Begriffen wie Industrie 4.0 oder Digitalisierung der Industrie wird der fortschreitende Einzug von Informationstechnologie in Produktionsumgebungen bezeichnet. Diese Fusion zwischen Produktion und IT sorgt für eine Vernetzung durch die gesamte Wertschöpfungskette hinweg und verbindet Netzwerke, Maschinen, IT Systeme und Menschen noch enger miteinander.

Eine effiziente und sichere industriespezifische IT Infrastruktur ist daher unentbehrlich. Wir bei Weiss IT Solutions haben schon früh unseren Fokus auf den produzierenden Bereich gelegt und die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kunden an IT in Produktionsumgebungen verstanden. Nach Aufbau des entsprechenden Wissens haben wir unsere Kompetenz in diesem Bereich bereits in zahlreichen Projekten unter Beweis gestellt. So betreuen wir beispielsweise alle Peripheriegeräte in den Fabriken eines großen Automobilherstellers und stellen deren Einsatzfähigkeit sicher. Dabei kommen Service Level mit garantierten Störungsbehebungen innerhalb von nur zwei Stunden zum Einsatz, da ein Ausfall der Geräte hohe Kosten für den Kunden verursachen kann. Nur durch unsere gut geschulten und im Bereich von Produktionsumgebungen erfahrenen Mitarbeitern kann eine solche Reaktionszeit sicher gestellt werden.

Auch die Netzwerke innerhalb von Produktionsumgebungen unterliegen besonderen Anforderungen. So kommen meist unterschiedliche Maschinen- und Softwareanbieter zum Einsatz welche eine Vielzahl von Technologien, Schnittstellen und Kommunikationsprotokollen verwenden. Unsere Spezialisten behalten dabei den Überblick und unterstützen Sie auch Lieferantenübergreifend die Kontrolle zu behalten.
In Multi-Service-Provider Umgebungen besteht oft die Herausforderung verschiedener Systeme zur Überwachung, Meldung und Behebung von Störungen. Unsere Mitarbeiter im Service Desk, in den Break&Fix Teams sowie die Remote-Spezialisten arbeiten dabei eng abgestimmt zusammen und behalten die Verantwortung für die Behebung eines Problems auch über Lieferantengrenzen hinweg.
So wie zum Beispiel bei einem großen Maschinenbauer, bei welchem das gesamte Netzwerkmonitoring der Produktionsumgebung in unserem Verantwortungsbereich liegt und wir einen stabilen und kosteneffizienten Betrieb der IT Infrastruktur sicherstellen.